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¿Puedo hacer mi pedido por teléfono, fax o correo electrónico?

¡Por supuesto! En Christianbook.com, entendemos que algunas personas son nerviosas todavía por ordenar en línea. Con esto en mente, hemos hecho una variedad de opciones disponibles para ordenar para nuestros clientes. Usted puede solicitar cualquiera de los productos que usted encuentra en línea en Christianbook.com por teléfono, correo o fax. Estaremos encantados de procesar su pedido tan rápido como nos gustaría procesar un pedido en línea. Nuestras líneas telefónicas están abiertas de lunes a viernes de 8 am-11 pm ET y sábado 9 am- 8pm.

Teléfono: 1-800-CHRISTIAN (1-800-247-4784)

Internacional: (978) -977-5000

Fax:(978) -977-5010

Si desea hacer un pedido por correo, sólo tiene que rellenar nuestro formulario de pedido imprimible y enviarlo por correo con un cheque o giro postal a:

Correo:
Christian Book Distributors
P.O. Box 7000
Peabody, MA 01961-7000

¿Puedo descargar un formulario de pedido por correo?

Usted puede descargar un formulario de pedido imprimible desde Christianbook.com. Una vez que lo haya llenado, simplemente envíelo por correo junto con un cheque o giro postal a la dirección siguiente:

Christian Book Distributors
P.O. Box 7000
Peabody, MA 01961-7000

¿Puedo comprar un certificado de regalo en línea?

¡Por supuesto! Se puede elegir entre un certificado de regalo impreso enviado por correo de los EEUU o un certificado de regalo electrónico rápidamente entregado a una dirección de correo electrónico. Usted elige el monto en dólares, el mensaje de regalo y nos diga dónde enviarlo y ya está. Haga clic aquí para pedir. Recuerde, usted no puede perder cuando eligen.

¿Qué pasa si tengo un artículo fuera de stock en mi pedido?

Siempre se puede ver si un artículo está en stock en nuestras páginas de detalle del producto, en la sección de la disponibilidad, indica a continuación el precio del artículo. Para un artículo que aún no se ha puesto en libertad o no está en stock, vamos a mostrar una fecha estimada que el producto volverá a estar en stock. Si elige pedir un artículo que no tenemos en stock, enviaremos todos los artículos en su orden que están disponibles inmediatamente y vamos a enviar los artículos pendientes de entrega tan pronto como estén disponibles. Su tarjeta de crédito no se le cobrará por sus artículos pendientes de entrega hasta su salida de nuestro almacén. No vamos a cobrar extra si partes de su pedido envían por separado. Además, si usted decide que no desea un artículo antes de ser enviado, usted puede cancelar su pedido sin cargos.

Por favor note: Si UPS Ground, UPS 2nd Day Air, UPS Next Day Air, o correo urgente el envío fue elegido en la orden original, Christianbook.com se reserva el derecho de enviar artículos pendientes de entrega por un método de envío degradado.

¿Cuánto tiempo permanece un artículo en mi carrito?

Si ha iniciado sesión en su cuenta Christianbook.com cuando se agrega un artículo a su carrito, vamos a guardar esos artículos en su carrito de compras para la navegación del futuro cada vez que se inicia la sesión en su cuenta.

Además, si las "cookies" están activados en el navegador donde está accediendo Christianbook.com, nuestros servidores no pierden de vista los artículos para un máximo de seis meses o hasta que los elimine de su carro, si usted ha iniciado sesión o no.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Es posible cancelar un pedido inmediatamente después de que se pidió. Sin embargo, porque siempre tratamos de procesar los pedidos y enviarlos a usted tan pronto como sea posible, si no edita o cancela su pedido muy poco después de que se pidió, hay una gran probabilidad de que ya lo hemos procesado, y ya no es posible modificar o cancelar su pedido.

Para comprobar si su pedido ha sido procesado, usted tendrá que iniciar sesión en su cuenta Christianbook.com y vaya a la sección Historial de pedidos. Si el estado de su pedido está "sometido", haga clic en el número de pedido y verá la opción de editar o cancelar su pedido.

De lo contrario, durante nuestras horas de oficina puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico y le permitirá saber si usted sigue siendo capaz de modificar o cancelar su pedido.

Si su pedido no puede ser cambiado o cancelado en el tiempo, siempre puede optar por devolver un artículo después de recibirlo. Para saber cómo devolver un artículo, por favor vea nuestra página Devoluciones.

¿Cobras un impuesto a las ventas?

Christianbook.com cobra el impuesto a las ventas de Massachusetts en los pedidos enviados a direcciones dentro de Massachusetts. También cobramos el impuesto a las ventas local vigente en los pedidos enviados en Colorado. De lo contrario, no cobramos impuesto sobre las ventas.

¿Puedo obtener una Biblia marcada si ordeno en línea?

¡Por supuesto! Cuando se agrega una Biblia a su carrito, se le preguntará si desea que el artículo esté marcado. Excepto en unos pocos casos cuando se descuenta las Biblias marcadas para los pedidos a granel, Christianbook.com cobra $ 6.99 por cada artículo marcado y $ 3.99 para 10+ de la misma marca.

Por favor note: algunas Biblias no se puede marcar fácilmente. Por ejemplo, ciertos libros de tapa dura no se puede marcar bien. Para estos artículos, no ofrecemos la opción de marcar.

Cuando estoy llenando mi pedido, ¿qué debo poner en el espacio marcado 'Número de catálogo'?

Si ha hecho uso de un catálogo de Distribuidores de Libros Cristianos impreso para ayudar en su proceso de orden en Christianbook.com, coloque el número de catálogo de la parte posterior del catálogo en el espacio provisto para el número de catálogo. De lo contrario, deje el espacio en blanco. El sistema de orden no requiere la entrada de un número de catálogo para completar el proceso de pedido

¿Están garantizados los precios?

No es raro que la gente vea un precio en nuestro sitio y dicen: "Eso es demasiado bajo. No puede ser posiblemente correcto!" 99,9% de las veces están viendo un ejemplo de los precios que con difíciles de creer -¡ a veces hasta un 90% de descuento al por menor! Sin embargo, ha sucedido que hemos visualizado un precio que es incorrecto. En estos casos raros, nos reservamos el derecho de no honrar a estos errores, ya que son el equivalente informático de errores tipográficos. En la gran mayoría de los casos, los precios observados en nuestro sitio son correctos y confiables.

¿Sobre qué moneda se basan sus precios?

Christianbook.com y Christian Book Distributors cobran todos los precios en dólares estadounidenses.

Su catálogo ofrece un libro gratis con la compra. ¿Puedo obtener en línea?

Sí. Cuando su pedido en línea es igual a $ 75 o más, usted es elegible para recibir el libro gratuito que se ofrece en su catálogo. Sólo asegúrese de introducir el código clave de catálogo que se encuentra encima de la etiqueta de dirección en el catálogo cuando se está completando el proceso de pedido. Aunque el libro gratuito que se ofrece en su catálogo no aparecerá la lista junto con los productos en su pedido, le añadirá automáticamente cuando procesamos su pedido. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de sustituir un libro diferente en el caso de que el ofrecido en su catálogo está agotado y ya no está disponible.

Catálogos diferentes de distribuidores de libros cristianos tienen diferentes libros gratis. ¿Tengo la opción de cuál me sale?

Sí. Si pide un mínimo de $ 75 en productos a Christianbook.com, puede elegir qué libro gratuito que prefiere recibir. Sólo asegúrese de introducir el código de catálogo del catálogo que tiene el libro que desea, y se agregará automáticamente cuando procesamos su pedido. Por favor note que nos reservamos el derecho de sustituir un libro diferente en el caso de que el ofrecido en su catálogo está agotado y ya no está disponible.