!Wow!: Deje al cliente boquiabierto con un servicio fuera de serie - eBook
!Wow!: Deje al cliente boquiabierto con un servicio fuera de serie - eBook  -
Buy Item $7.99
In Stock
Stock No: WW17385EB
Grupo Nelson / 2009 / ePub
Add To Cart


Add To Wishlist
Add To Cart


Wishlist

!Wow!: Deje al cliente boquiabierto con un servicio fuera de serie - eBook

Grupo Nelson / 2009 / ePub

In Stock
Stock No: WW17385EB


Have questions about eBooks? Check out our eBook FAQs.

* This product is available for purchase only in certain countries.

Product Information

Format: DRM Protected ePub
Vendor: Grupo Nelson
Publication Date: 2009
ISBN: 9781418586461
ISBN-13: 9781418586461

Publisher's Description

Para hacer que los clientes de hoy en día continúen regresando, usted no puede tan solo darun buen o incluso fabuloso servicio al cliente. Usted tiene que exceder susexpectativas.
Completamente actualizado con nuevas técnicas para ayudarlo a trabajarexitosamente hasta con los clientes más difíciles, ¡Wow! Deje al cliente boquiabierto con un servicio fuera de serie provee consejos y estrategias probados para: cumplir conlas expectativas de los clientes y satisfacer sus necesidades; hacer que seamás fácil que la gente realice negocios con uno; determinar los momentosapropiados para romper las reglas; convertirse en fantásticos reparadores ypoderosos solucionadores de problemas; enfrentar efectivamente a "clientesinfernales", ¡y mucho más!

Escrito con un estilo accesible y humorístico, esta ediciónpresenta anécdotas recientes e ilustraciones nunca antes vistas del caricaturistaJohn Bush, así como también capítulos sobre temas importantes incluyendo lalínea divisoria generacional, servir a clientes por todo el mundo, ycomunicarse con eficacia con compañeros de trabajo de diversas funciones enotros departamentos.

Product Reviews

Be the first to write a review!

Ask a Question

Find Related Products

Author/Artist Review

Back
×
Back
×

Ask a Question

What would you like to know about this product? Please enter your name, your email and your question regarding the product in the fields below, and we'll answer you in the next 24-48 hours.

If you need immediate assistance regarding this product or any other, please call 1-800-CHRISTIAN to speak directly with a customer service representative.